Tvarumo mokymai įmonėms: kaip žinias paversti verslo sprendimais
Po tvarumo mokymų darbuotojai gali teisingai paaiškinti, ką reiškia ESG, ŠESD emisijos ar dvejopas reikšmingumas. Vis dėlto pirmadienį grįžę prie savo darbo jie gali ir toliau priimti sprendimus taip pat, kaip anksčiau.
Tai nereiškia, kad mokymai buvo blogi. Dažnai tiesiog nebuvo suprojektuotas perėjimas nuo žinojimo prie veikimo.
Mokymų poveikis priklauso ne vien nuo pateikto turinio. Svarbu, ar darbuotojas atpažįsta situaciją, kurioje žinias turi pritaikyti, ar turi tam reikalingus įgaliojimus ir ar darbo aplinka palaiko naują elgesį. Mokymų perkėlimo į praktiką tyrimai šią problemą nagrinėja jau kelis dešimtmečius. Jie išskiria besimokančiojo pasirengimą, mokymų dizainą ir darbo aplinką kaip tarpusavyje susijusias sąlygas.
Tvarumo mokymams ši logika ypač aktuali. Tvarumas įmonėje nėra viena atskira užduotis. Jis paliečia investicijas, pirkimus, gamybą, finansus, personalą, pardavimus ir rizikų valdymą.
Bendri tvarumo mokymai dažnai sprendžia per daug klausimų
Į vieną mokymų programą neretai bandoma sutalpinti klimato kaitą, žiedinę ekonomiką, ES reguliavimą, tvarumo ataskaitas, žmogaus teises, ŠESD apskaitą ir tvarią tiekimo grandinę.
Dalyviai gauna platų žemėlapį, bet ne visada supranta, kur jų pačių darbas tame žemėlapyje prasideda.
Finansų vadovui gali būti svarbu suprasti duomenų kontrolę, investicijų vertinimą ir galimą finansinį klimato rizikų poveikį. Pirkimų komandai reikia gebėti taikyti tiekėjų atrankos, vertinimo ir sutarties vykdymo kriterijus. Pardavimų bei rinkodaros specialistams aktualus aplinkosauginių teiginių pagrindimas. Gamybos vadovui svarbios energijos, vandens, atliekų ir veiklos tęstinumo sąsajos.
Visiems pateikus tą pačią sąvokų apžvalgą, mokymai gali būti informatyvūs, bet per toli nuo konkrečių dalyvių sprendimų.
Pradėkite nuo sprendimo, ne nuo skaidrių
Prieš rengiant mokymų programą verta sudaryti trumpą sprendimų žemėlapį.
Jame atsakoma:
- Kokius sprendimus ši darbuotojų grupė priima?
- Kurie tvarumo klausimai gali pakeisti šiuos sprendimus?
- Kokios informacijos darbuotojams šiuo metu trūksta?
- Kokią situaciją jie turėtų gebėti išspręsti po mokymų?
- Kas organizacijoje palaikys naują darbo būdą?
Toks žemėlapis pakeičia ir mokymų turinį, ir jų formą.
Pavyzdžiui, investicijų komitetui nebūtina pradėti nuo išsamios tvarumo atskaitomybės standartų struktūros. Naudingiau nagrinėti, kaip fizinė klimato rizika, energijos sąnaudos ar priklausomybė nuo kritinio ištekliaus turėtų būti įtrauktos vertinant naujos gamybos linijos vietą ir atsipirkimą.
Vienai įmonei nereikia vienų vienodų mokymų
Tvarumo kompetencijos priklauso nuo vaidmens.
Vadovybė ir valdyba
Šiai grupei reikia suprasti ryšį tarp tvarumo temų, verslo modelio, strateginių prioritetų, rizikų ir kapitalo paskirstymo. Mokymai turėtų padėti atpažinti, kada tvarumo klausimas reikalauja sprendimo, o ne vien informacijos išklausymo.
Finansų ir duomenų komanda
Svarbiausi klausimai yra rodiklių apibrėžimai, ataskaitinio laikotarpio ribos, duomenų šaltiniai, skaičiavimo metodai, kontrolė ir įrodymų atsekamumas. Šiai grupei reikia ne bendros ESG istorijos, o patikimos informacijos architektūros.
Pirkimų komanda
Mokymuose galima nagrinėti, kaip tvarumo kriterijus tampa atrankos sąlyga, pasiūlymo vertinimo dalimi arba sutartiniu reikalavimu. Taip pat svarbu aptarti, kokių įrodymų pagrįstai prašyti iš tiekėjo ir ką daryti gavus nepakankamą atsakymą.
Pardavimai ir rinkodara
Šiai grupei aktualu atskirti tvarumo ambiciją, faktinį rezultatą ir viešai skelbiamą teiginį. Praktinės užduotys gali būti grindžiamos įmonės svetaine, pasiūlymais klientams ir produktų aprašymais.
Gamyba ir veiklos valdymas
Mokymai turėtų susieti rodiklį su konkrečiu procesu: kur duomenys atsiranda, koks nuokrypis laikomas svarbiu ir kokio veiksmo jis reikalauja.
Praktinis pavyzdys: pakuotės pakeitimo sprendimas
Tarkime, gamybos įmonė svarsto pakeisti produkto pakuotę. Bendruose tvarumo mokymuose darbuotojai galėtų sužinoti apie žiedinę ekonomiką, perdirbamumą ir pakuočių poveikį.
Sprendimams pritaikyti mokymai būtų kitokie.
Dalyviams pateikiamos dvi realistiškos pakuotės alternatyvos. Viena naudoja mažiau medžiagos, bet gali padidinti produkto pažeidimo riziką transportuojant. Kita yra lengviau perdirbama, tačiau kainuoja daugiau ir jai reikia naujo tiekėjo.
Pirkimų komanda vertina tiekėjo informaciją ir įrodymus. Gamyba tikrina įrangos suderinamumą. Finansai skaičiuoja ne vien pakuotės kainą, bet ir galimus nuostolius. Pardavimai vertina klientų reikalavimus. Tvarumo specialistas padeda palyginti aplinkosauginius rodiklius ir išvengti nepagrįstų teiginių.
Mokymų rezultatas nėra vien teisingas atsakymas. Dalyviai išbando sprendimo procesą, kurį vėliau gali pakartoti.
Mokymai turi prasidėti prieš susitikimą ir tęstis jam pasibaigus
Veiksmingą programą galima skirstyti į tris dalis.
Prieš mokymus
Trumpais pokalbiais arba klausimynu nustatomos dalyvių atsakomybės, dažniausi sprendimai ir praktinės kliūtys. Surenkami įmonės dokumentai, rodikliai ar procedūros, kuriuos galima saugiai naudoti užduotims.
Mokymų metu
Teorija pateikiama tiek, kiek jos reikia situacijai suprasti. Daugiausia laiko skiriama pavyzdžiams, alternatyvų vertinimui ir sprendimo argumentavimui. Dalyviai dirba su jų funkcijoms pažįstamomis aplinkybėmis.
Po mokymų
Susitarimai perkeliami į veiksmų planą. Gali būti atnaujinama procedūra, paskiriamas rodiklio savininkas, parengiamas naujas kontrolinis klausimas arba suplanuojama sprendimo peržiūra po 30 dienų.
Jeigu darbo aplinka neleidžia pritaikyti išmoktų dalykų, net ir geri mokymai greitai tampa atskiru įvykiu.
Kaip vertinti tvarumo mokymų rezultatą?
Dalyvių skaičius ir pasitenkinimo anketa parodo, kad mokymai įvyko. Jie dar neparodo, ar pasikeitė darbas.
Prasmingesni požymiai gali būti:
- sprendimo dokumente pradėta vertinti nauja tvarumo sąlyga;
- darbuotojai naudoja bendrą rodiklio apibrėžimą;
- tiekėjų vertinime atsirado aiški atsakymo pasekmė;
- nustatytas duomenų savininkas ir peržiūros dažnis;
- po mokymų įgyvendintas sutartas proceso pakeitimas;
- sumažėjo duomenų taisymų arba neaiškių atsakomybių.
Vertinimo būdą verta pasirinkti dar kuriant programą. Tuomet mokymai projektuojami ne aplink temų sąrašą, o aplink norimą darbo pokytį.
Nuo ko pradėti mažesnei įmonei?
Nereikia iš karto kurti didelės mokymų akademijos. Galima pasirinkti vieną komandą, vieną pasikartojantį sprendimą ir vieną tvarumo klausimą, kurį įmonė nori valdyti nuosekliau.
Pavyzdžiui, pradėti nuo vadovų sesijos apie klimato rizikų įtraukimą į investicijas, pirkimų mokymų apie tiekėjų kriterijus arba duomenų komandos mokymų apie ŠESD apskaitos šaltinius ir kontrolę.
Tvarumo mokymai tampa vertingi ne tada, kai dalyviai išmoksta daugiausia naujų terminų. Vertė atsiranda tada, kai jie kitaip išnagrinėja realų klausimą, priima pagrįstesnį sprendimą ir geba tą procesą pakartoti.
„Žemyna“ rengia tvarumo mokymus pagal įmonės veiklą, dalyvių atsakomybes ir sprendimus, kuriuos jiems tenka priimti. Kviečiame susisiekti, jeigu norite mokymų temą paversti praktine jūsų organizacijos darbo situacija.